书山探路图卓越，回望来径多缤纷

—— 记“卓越杯”2010年18新利体育 图书馆月活动闭幕式

　　2010 年 12 月 10 日 下午两点，炳麟图书馆学术报告厅济济一堂，“卓越杯”图书馆月闭幕式在此隆重举行。图书馆党委孙庆民书记主持了闭幕式。图书馆全体馆领导、获奖者代表、志愿者代表以及图书馆全体职工参加了本次活动。

    大会开始，石明芳副馆长就 2010 年“卓越杯”图书馆月活动的开展作了简要总结。 为了配合学校 “卓越人才计划”， 将培养未来卓越人才作为图书馆读者服务的一个重要内容。因此，我们将本次图书馆月活动的主题定为：图书馆助你卓越！围绕这一主题图书馆开展了一系列精彩纷呈的活动，包括：一、专家报告。 9 月 16 日开幕式中我馆邀请海内外两位图书情报学专家做了开启视野的精彩报告；二、“ 读者最佳建议”评选。为了优化图书馆的服务工作， 广开言路，听取读者建议，提升我们的服务质量。此次共收到近 400 条建议，都一一梳理、回复 ； 三、 “我最 XX 的图书馆人”征文比赛。为配合学校党委“创优争先”活动，激发全体图书馆工作人员爱岗敬业的奉献精神，树立图书馆窗口服务先进人物形象， 设立征文比赛让读者来鉴评心目中的图书馆人 ； 四、 “金牌读者 ” 评选。 为鼓励广大读者多读书、读好书，使图书馆文献资源得到充分利用，加强读者与图书馆之间的交流与沟解， 通过对全馆读者年度阅读量、阅读书刊进行数据分析，遴选出年度“金牌读者”； 五、新生入馆教育。为了将“图书馆助你卓越”落实到实处， 探索了新的新生入馆教育方式，让新生能更 直观的掌握怎样利用图书馆， 并在 新生入馆教育中选拔出新生入馆教育优秀学员 ； 六、 成立图书馆志愿者协会。搭建读者与图书馆之间 交流和互动的平台 ； 七、18新利体育 校园媒体风采展示。为了让18新利体育 校园媒体集体亮相，加强18新利体育 校园媒体之间的交流和沟通，弘扬积极、健康、向上的校园文化，特别设立了媒体风采展示周；八、不断探索新的读者服务模式，我们开展了信息推送服务以及电子资源使用系列讲座。

　　石明芳副馆长指出这些活动的顺利开展， 离不开在座各位老师和同学的大力支持和帮助，她向大家表示衷心的感谢，并希望两年一度的“图书馆月活动”越办越好！

　　接着，周建屏副馆长宣读 2010 年“卓越杯”图书馆月系列活动获奖名单（附后），馆领导和部主任为获奖者一一颁奖，合影留念。

最佳建议获奖者

金牌读者获奖者

征文比赛获奖者

2010 级新生入馆教育优秀学员

　　最佳建议奖一等奖获得者顾邀雪代表获奖同学发表了真挚的感言。作为本次活动的积极参与者，顾邀雪起初并没想到要留下名字和联系方式，后来图书馆的秦丽雅老师坚持不懈地在“茫茫人海”中找到了她，并接受了她的建议。对于其他同学们的每一条建议和意见，图书馆的老师们都及时回复，一些好的建议，图书馆积极采纳，并立即付诸行动。图书馆老师用他们严谨高效的工作方式和一丝不苟的工作态度，感染者每一位读者，顾邀雪对此也深受感动，她坚信在大家的努力之下，我们一定能将18新利体育 图书馆打造成为国内一流的高校图书馆！

　　随后，社会学院蔡雨琪同学代表图书馆志愿者发言。 作为沟通广大读者和图书馆的桥梁， 蔡雨琪 与其他志愿者服务在图书馆的一线，在跟图书馆的老师们近距离接触后， 蔡雨琪 深深地感受到图书馆老师们的敬业和热情，她认为“图书馆志愿者活动”为苏大的志愿者学子们提供了一个舞台，可以提升同学们的责任感，充分发挥同学们的潜能。 蔡雨琪相信自己和其他的志愿者们能通过在图书馆的实践，更深层的体会志愿者的奉献精神。

　　信息咨询部严大香主任与大家分享了本次活动中的“信息推送服务”体会。目前读者对“信息推送服务”的认可有一定难度，因此在活动准备初期，严主任协同信息咨询部的同仁们在对以往活动分析的基础上，力求推陈出新，通过对推送内容的挖掘、推送形式的新尝试，组织了三方面的活动，首先编印了“图书馆电子资源利用手册”，着重在内容上出新，将各个数据库中一些对老师很有用但却不起眼的功能整理出来进行推送，深受各学院老师的欢迎；其次是信息部、技术部、数字化项目部共同举办了“数字资源使用技巧分享会”，让图书馆的老师与读者相互分享资源使用技巧及网络工具运用技巧，使得资源利用真正成为“网络共享”；另外就文科老师外文资源获取相对困难的现状，信息咨询部大力推送了 CASHL 文献传递系统。严主任认为要把我们图书馆的推送服务工作做好，我们工作人员还要多研究、下功夫、多学习，只有不断探索，积累经验，才能为读者提供更好的服务。

　　最后，罗时进馆长发表讲话。罗馆长首先向本次活动中获奖的读者表示热烈祝贺，并向为这次活动的开展付出了辛勤劳动的图书馆老师表示深切的谢意！同时，还特别感谢了专程前来参加闭幕式的图书馆老领导陆汉荣副馆长。

　　罗馆长从四个方面赞扬了本次读者服务为主旨的图书馆月活动：一、活动主题有新亮点。“图书馆助你卓越”这一主题与学校“培养卓越人才”计划的大方向是一致的，培养未来卓越人才成为图书馆读者服务的一个重要内容；二、读者参与有新举措。本次活动中的“ 读者最佳建议”、 成立“图书馆志愿者协会”、 “18新利体育 校园媒体风采展示”等活动都是之前没有开展过的，得到了读者的积极响应，形成了良性互动；三、馆员服务有新思路。 信息咨询部举办的“信息推送服务”作了很好的尝试，是读者服务的一种新探索；四、用户满意度有新提升。通过改善我们的各项服务，与去年相比，读者投诉率明显下降了。

　　罗时进馆长从图书情报学科角度分析了当今高校图书馆发展的特点：①服务层次立体化；②资源构成多样化；③阅读形式多元化；④载体平台数字化；⑤用户需求分层化；⑥馆际交流国际化。面对这样的大环境，怎样才能提高我们的服务能力？罗馆长对此提出了六项对策：①进一步改善服务态度，以满足读者需要为目标；②进一步完善服务环境，吸引读者回流；③进一步改进服务设施，使读者借阅更加便捷、有效；④进一步丰富资源结构，满足读者多层次需求；⑤进一步改变服务方式，积极推广推送服务；⑥进一步扩大服务范围，在做好为学校服务的基础上，增强为地方经济、文化服务的功能。

　　接着罗馆长结合我馆的实际工作，对读者服务工作提出了“六不”和“六要”的要求： 1 、不求一事一时之功，要持之以恒，常抓不懈； 2 、不满足于基础的借还，要有新的知识配置； 3 、不做书库的看护人，要做知识和学术的链接人； 4 、不要坐等用户上门，要主动上用户之门； 5 、不要守望现有条件，要创造更好的条件； 6 、不要就服务讲服务，要在现代图书馆发展的大背景下，研究读者服务问题。

　　罗馆长强调本次活动的成功意味着我们将迎来一个新的起点，我们应当投入更多精力、付出更大努力，把读者服务做得更完善，将图书馆各项工作推向前进！

　　孙庆民书记宣布闭幕式圆满结束，至此 历时一个多月的“ 图书馆月活动”落下了大幕。“助你卓越”今后将成为我们图书馆服务广大师生读者的宗旨，相信通过本次活动的服务创新以及与广大读者的交流互动，经过所有图书馆人的不懈努力，18新利体育 图书馆的读者服务将会呈现出更新的面貌。

附（本次获奖名单）：

读者最佳建议奖

　　一等奖 1 名：顾邀雪，外国语学院 08 级本科生

　　二等奖 3 名：陆冰清，外国语学院 09 级本科生

　　　　　　　　　吴长丰，政治与公共管理学院 07 级本科生

　　　　　　　　　王妮妮，王健法学院 08 级本科生

　　三等奖 6 名：赵晓霞，文学院 08 级研究生

　　　　　　　　　夏 薇，外国语学院 08 级本科生

　　　　　　　　　马凯南，城市轨道交通学院 10 级本科生

　　　　　　　　　王 伟，东吴商学院 10 级研究生

　　　　　　　　　李阿敏，城市轨道交通学院 08 级本科生

　　　　　　　　　胡二军，东吴商学院 09 级研究生

“我最 XX 的图书馆人”征文比赛

　　一等奖 2 名：

　　　　1、甘芬兰，图书馆在职职工，《我最感激的图书馆人》

　　　　2、裴 颖，文学院 09 级硕士研究生，《一个特别平凡的人》

　　二等奖 3 名：

　　　　1、陆汉荣，图书馆退休职工，《“读者第一、服务育人”的榜样》

　　　　2、刘 军，体育学院 2009 级硕士研究生，《奉献读者，感恩于心》

　　　　3、伍宏发，社会学院 2009 级硕士研究生，《一个平凡的图书馆人》

　　三等奖 5 名：

　　　　1、徐　福，图书馆退休职工，《他走了，我才刚刚了解他》

　　　　2、李小露，外国语学院 2008 级本科生，《我最感谢的图书馆人》

　　　　3、李丽莎，王建法学院 2010 级本科生，《她，在宝库守望》

　　　　4、赵建文，社会学院 2009 级 硕士研究生， 《我最喜爱的图书馆人》

　　　　5、胡水君，医学部 2009 级硕士研究生，《我最喜爱的图书馆老师》

　　鼓励奖 8 名：

　　　　１.丁志平，商学院 2009 级本科生，《我最感到 “ 语塞”的图书馆人》

　　　　２.张彦军，医学部 2009 级硕士研究生，《我最敬爱的图书馆人》

　　　　３.刘冬青，文学院 2009 级博士研究生，《严格工作 热情服务》

　　　　４.黄　鹏，社会学院 2008 级硕士研究生，《我最觉平凡但敬佩的图书馆人》

　　　　５.郭进萍，社会学院 2010 级硕士研究生，《我最尊敬的图书馆人》

　　　　６.阿不都卡迪尔江 . 肉孜，机电学院 2008 级本科生，《我最尊重的图书馆人员》

　　　　７.周海丰，社会学院 2008 级本科生，《我最欣赏的图书管理人》

　　　　８.石玉琪，医学部 2008 级本科生，《我最向往的图书馆人》

2010 年“金牌读者”

　　一等奖 2 名： 王健法学院硕士研究生岳宇峰（学号： 20094511084 ） 　

　　　　　　　　　医学部本科生刘文静（学号： 0830501135 ）

　　二等奖 4 名： 文学院 博士研究生杨昇（学号： 20084001029013 ）

　　　　　　　　　王健法学院硕士研究生吕金钱（学号： 20094211151 ）

　　　　　　　　　材料与化学化工学部本科生李亮（学号： 0909403020 ）

　　　　　　　　　数学科学学院本科生王凯（学号： 0807402039 ）

　　三等奖 10 名：文学院 博士研究生刘成才（学号 20084001030029 ）

　　　　　　　　　教育学院硕士研究生陈莹莹（学号： 20094204009 ）

　　　　　　　　　外国语学院硕士研究生王林峰（学号： 20084204020011 ）

　　　　　　　　　教育学院硕士研究生苏婷婷（学号： 20094218012 ）

　　　　　　　　　数学科学学院硕士研究生龚广义（学号： 20094207012 ）

　　　　　　　　　文学院本科生陈德彩（学号： 0701402039 ）

　　　　　　　　　数学科学学院本科生潘慧（学号： 0907402118 ）

　　　　　　　　　数学科学学院本科生朱健（学号： 0907402002 ）

　　　　　　　　　文学院本科生胡春雅（学号： 0701403034 ）

　　　　　　　　　外国语学院本科生周璇（学号： 0704402036 ）

2010 级新生入馆教育优秀学员