1. 使用圈存机转账时，提示圈存协议不存在。
全日制在校生的圈存协议由银行统一绑定，其他用户需要本人到东区交通银行网点现场绑定。
2. 使用圈存机转账时，提示交易卡号和签约银行卡号不一致。
用户换了银行卡后，需要到交行网点重新办理绑定。
3. 使用支付宝充值时显示姓名或者卡号不存在（这里的卡号指的是学工号）
在确认输入的姓名和学工号正确的前提下，可电话(6580000)或到数信处现场处理（可能的情况是该用户开了两个苏大通账户）。
4. 用支付宝充值后钱未到卡。
请先确认被充值的用户（发生过本想给A充值，却充值给了B，然后查看A的苏大通，怎么也没有钱到账，认为充值出错的情况）；再次请确认充值后已经到食堂的卡机上刷卡领取充值金额（水控和超市的卡机都没有这个功能）；如果这两种情况都已经确认，钱还未到卡，可电话(6580000)或到数信处现场处理。